Nous vous recommandons d'essayer avec un autre appareil, de préférence un ordinateur.

Vous devez réclamer auprès de l'enseignant de votre enfant le code élève pour pouvoir nous demander un nouveau bon de commande via le formulaire de contact.

En cas d'échec de commande ou d'échec de paiement, vous recevrez systématiquement un mail dans un délai d'environ 15 minutes.

Si vous avez renouvelé votre commande entre temps, ne tenez pas compte de ce message.

Normalement vous devriez avoir reçu une facture (vérifiez vos spams), si c'est le cas votre commande est bien enregistrée.

Dans le cas contraire et dans le doute, vérifiez votre relevé bancaire dans les 2 ou 3 jours suivant votre commande. 

Si votre compte a été débité, votre commande a bien été enregistrée.

Afin d'éviter les risques d'erreurs et de simplifier le travail de gestion, l'école préfère que vous commandiez en ligne.

En cas d'impossibilité vous devez vous rapprocher de l'école pour voir avec elle si elle accepte les commandes directes.

Sous réserve que l'établissement scolaire ne prolonge pas l'opération, les photos commandées vous seront livrées environ 3 semaines après la date de clôture de la vente de photos qui figure en bas de votre bon de commande.

L'opération initiale de vente de photos sera terminée dès validation de l'école.

Vous ne pourrez ensuite commander qu'un pack unique 3 planches (Multi-format + Portrait + Groupe classique) avec frais de traitement et d'envoi qui sera directement expédié à votre adresse pendant les prochaines vacances.

Le Livre Album vous permet de classer 10 années de photos scolaires.

Les photos des packs sont aux dimensions exactes du Livre Album.

Pour mieux visualiser le Livre Album, vous pouvez vous rendre à l'adresse suivante :

http://www.esp77.fr

La planche de présentation comprend une photo de votre enfant dans un montage reprenant une ou deux photos de son école. 

C'est un souvenir supplémentaire de cette année scolaire.